Gruppo Finital
la storia dell’intermediazione assicurativa in Italia
Il contesto
Finital è una holding che opera nel campo dell’intermediazione assicurativa dal 1958.
Nel suo portafogli sono presenti aziende come Italia Superbonus, Expertas, Net Assistance, 29 Risk.
Negli anni l’azienda ha costruito una solida posizione nel settore della distribuzione assicurativa in qualità di agenzia plurimandataria e vanta un importante portafoglio clienti servito da una rete di collaboratori presente sul territorio, prevalentemente nel Centro Nord Italia, in Piemonte, Emilia Romagna, Umbria, Toscana, Lazio e Marche.
Il contesto di riferimento è uno dei più complessi dal punto di vista percettivo:
La sfida strategica era duplice
Think Brand è intervenuta lavorando su due livelli distinti ma interconnessi: Brand Architecture, Brand Positioning.
Il primo passo è stato comprendere il ruolo reale di ogni società, il valore strategico della holding il punto di vista del mercato sugli intermediari assicurativi
l lavoro è partito dal posizionamento della holding Finital, prima ancora dei singoli brand.
Finital aveva sempre adottato una comunicazione prevalentemente informativa. Corretta, precisa, ma priva di una vera logica di Posizionamento. Questo approccio produceva due effetti:
Finital comunicava cosa faceva, ma non che ruolo occupava.
Il lavoro di Posizionamento si è concentrato su due livelli:
Analisi delle dinamiche comunicative del contesto competitivo, per comprendere come i concorrenti occupavano spazio nella mente del mercato e su quali leve facevano affidamento.
Survey percettiva con un database clienti nazionale.
Analisi interna approfondita, attraverso il coinvolgimento diretto del management aziendale, per allineare identità reale, visione e ambizione strategica.
La duplice analisi, esterna e interna, ha permesso di superare la semplice comunicazione descrittiva e di arrivare a una decisione chiara.
L’output di Posizionamento
L’output del lavoro è stato un Posizionamento dichiarato e sostenuto, che ha assegnato a Finital un ruolo preciso: Finital come n°1 nel settore dell’intermediazione assicurativa.
Un Posizionamento non lasciato alla sola affermazione, ma rafforzato da una struttura di argomentazioni (credenziali) in grado di renderlo credibile e coerente.
La comunicazione non si è più limitata a trasferire informazioni, ma ha iniziato a orientare la preferenza, migliorando la capacità di conversione e la forza reputazionale del brand.
A inizio 2024, per il valore del Brand e l’importante struttura dell’azienda nel centro Italia, Finital è stata acquisita da Facile.it, tech company leader nella comparazione di assicurazioni.
Il Posizionamento applicato alla nuova Brand Identity
L’identità di Marca è la rappresentazione visiva del Posizionamento.
Per Finital abbiamo sviluppato un marchio che richiamasse il concetto di sicurezza legato al mondo assicurativo (lo scudo) con elementi che riprendessero l’iniziale del logotipo (nome dell’azienda) e la tradizione araldica che contraddistingue il linguaggio visivo delle famiglie nobili.
Quest’ultimo elemento visivo riprende il percorso familiare nella gestione dell’azienda, giunta alla terza generazione.
Accompagna il logo, la tagline, sintesi del Posizionamento di Marca dell’azienda.
Prima di Think Brand Think Brand mi sono imbattuto in due agenzie di marketing.
Con una abbiamo lavorato solo 3 mesi perché è stato subito chiaro che non funzionava. Con la seconda, oltre un anno dopodiché abbiamo chiuso molto insoddisfatti.
Non siamo arrivati neanche lontanamente a dove desiderassi. Ho trovato il lavoro di entrambe le agenzie molto superficiale.
Pensavo che in realtà non esistesse un’agenzia che da esterna potesse fare il lavoro che volevo cosi ho ripreso a fare corsi di formazione con l’idea di internalizzare il marketing.
Proprio ad uno di questi corsi ho conosciuto Marco Viviani che al tempo collaborava con Marco De Veglia.
Sono rimasto colpito dalle sue competenze e dal suo modo di vedere le cose.
Già l’avevo intuito, ma da li ho capito che qualunque azienda per funzionare ha bisogno di una base solida, quindi di un Posizionamento efficace e preciso, altrimenti comunicare è un dispendio di energie e finanze quasi inutile.
Tornato a casa ho chiamato Marco Viviani e da li ho conosciuto Think Brand e ho iniziato a lavorare con lui.
Lavorare con Marco è uno spettacolo!
È competente, è veloce, hai intuito e un metodo per decifrare con estrema precisione, le esigenze del mercato per creare il Posizionamento più adeguato, in base al settore.
Think Brand non si occupa solo di Posizionamento ma anche dello sviluppo della comunicazione cosi che vi sia coerenza dalla strategia di Posizionamento alla comunicazione sui vari canali.
L’acquisizione di nuovi clienti è passata dall’ essere una ricerca spasmodica e faticosa ad un flusso naturale (in alcuni casi addirittura eccessivo).
Amministratore Italia Superbonus
(azienda del gruppo Finital)
