29 Risk
i pionieri in Italia della copertura rischi aziendale
Il contesto
29 Risk è la Divisione di Finital Srl specializzata nella gestione dei rischi delle PMI con un innovativo protocollo.
Nell’ambito del lavoro di organizzazione e differenziazione del portafogli delle marche, abbiamo creato e sviluppato il messaggio e l’immagine di un nuovo Brand specifico per la consulenza assicurativa dedicata alle aziende.
29Risk (in precedenza non aveva questo nome) era una proposta consulenziale assicurativa all’interno di Finital, per rispondere a una necessità precisa: la protezione delle PMI italiane dai rischi aziendali.
Nel mercato italiano, la consulenza assicurativa per le aziende è quasi sempre letta attraverso una categoria unica e generalista: broker, intermediari, consulenti “di polizze”.
Una categoria affollata, poco distintiva, spesso percepita come commerciale più che consulenziale. In questo contesto, anche una proposta avanzata rischia di essere interpretata come una variante dello stesso schema.
La sfida strategica era duplice
La strategia: posizionare 29Risk come specialista unico.
Il lavoro strategico di Think Brand ha puntato fin dall’inizio su un elemento potente ma poco valorizzato: la promessa di specializzazione profonda, non come claim, ma come racconto percettivo.
La scelta centrale è stata quella di creare un brand ad hoc, distinto dalla holding e dagli altri marchi del gruppo, per consentire alla proposta di acquisire: coerenza interna, unicità nella categoria e riconoscibilità per la nicchia “decision maker delle PMI”.
Il nome come atto di Posizionamento.
È nato così 29Risk: un marchio pensato non come estensione, ma come entità autonoma di mercato.
Il naming è stato uno degli atti più importanti del progetto. 29Risk non è un nome evocativo generico. È un nome strutturale che richiama:
Il protocollo proprietario
Le 29 aree di rischio analizzate
L’origine americana della figura specializzata in analisi rischi aziendali e quindi una continuità con una realtà importante come quella americana, nonché la paternità di pionieri in Italia per questa figura un approccio sistemico, non commerciale.
Il nome non spiega.
Classifica.
Quando la mente incontra “29Risk”, capisce subito che:
La nuova categoria mentale.
Il lavoro di Posizionamento non ha cercato di rendere 29Risk:
Ha fatto qualcosa di diverso: ha spostato il confronto. Quando la mente del cliente vede 29Risk:
Lo percepisce come una realtà consulenziale e assicurativa, con un ruolo diverso, più alto, più strategico.
Una categoria nuova, distinta, non affollata.
Dal Posizionamento allo Storybrand.
Dalla definizione della promessa è seguita la costruzione di tutta la narrazione strategica del brand attraverso il sito web.
Ogni elemento del copy:
Il visitatore non viene guidato a chiedere un preventivo.
Viene guidato a riconoscere un problema: i rischi che non sta vedendo.
Questo ha trasformato: il sito web da vetrina tecnica, in una mappa di percezione coerente che guida la scelta del decisore aziendale fin dal primo impatto
Il mercato e la percezione
Il Posizionamento di 29Risk ha permesso di: separare il brand dai broker convenzionali, spesso percepiti come agenti funzionali alle compagnie fare emergere la figura specifica dell’Insurance Risk Manager come esperto di rischio aziendale spostare la conversazione da “quale polizza scegliere” a “quali rischi aziendali prevenire e gestire”
Il risultato del lavoro di Brand Positioning non è una migliore comunicazione.
È un cambio di confronto.
29Risk oggi:
Perché la mente del cliente non la colloca lì.
La colloca in una categoria diversa: consulenza strategica del rischio aziendale, con competenza assicurativa integrata.
